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2019年07月14日 星期日
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近日發現高層水壓非常小
建議人: 傅先生 先生 發布日期: 2019/7/4 23:16:10
內容
想了解下我們是否有在維修附件的供水管道,還是小區自身的供水問題,或者我自己家里的問題,水壓非常小,自從上次電力設備故障停電后恢復完水壓就變的非常小了。特別晚上洗澡煮飯用水水壓特別小。
反饋內容
傅先生:您好!您的訴求信息我司已收悉,現特將核查及處理情況向您反饋如下:經我司工作人員聯系反饋,您處表示現已自行處理完畢。以上為您本次訴求的反饋,在此感謝您對供水工作的監督與支持,如您需要了解供水相關業務或需要相關支持歡迎您隨時撥打我司客戶呼叫中心24小時服務電話968933,我司將竭誠為您服務。 高频彩票技巧
強烈譴責福州市自來水總公司抄表工胡作非為懇請毛總、伯齡書記嚴肅追究抄表工失職瀆職行為
建議人: 鄭先生 先生 發布日期: 2019/7/4 21:09:05
內容
本人是大儒世家臥琥小區4#1001業主由于每月用水費用僅僅是十幾元二十幾元所以委托銀行代扣代繳數年來均為正常狀態然而今天早上突然發現市自來水總公司抄告書面通知書中顯示本住宅欠費457元左右甚至還產生數拾元滯納金!作為公職人員深感憂慮,本戶表號RCBR1724971B、客戶號2030310391于七月二日欠費通知書將對個人職業發展誠信建設造成嚴重傷害和不良影響,于是當晚二十點鐘撥打客服熱線電話反映情況也取得接線工作人員一致同意抄表異常現象,究其原因主要是抄表工玩忽職守、失職瀆職丶嚴重喪失職業道德規范和管理標準,衷心的希望高層領導干部徹底查處責任人的責任并將通過議案追蹤處理結果!
反饋內容
鄭先生:您好!您的訴求信息我司已收悉,現特將核查及處理情況向您反饋如下:經我司供水服務一公司核查,目前該用戶已于7月5日上午10點至我司營銷科對接處理水量水費問題。由此給您造成的不便,深表歉意。以上為您本次訴求的反饋,在此感謝您對供水工作的監督與支持,如您需要了解供水相關業務或需要相關支持歡迎您隨時撥打我司客戶呼叫中心24小時服務電話968933,我司將竭誠為您服務。
亂收費和亂罰款問題
建議人: 鄭佳 先生 發布日期: 2019/7/4 19:52:19
內容
今天收到通知書,福州仁文大儒世家臥琥小區4#1001欠費四百多元甚至還加收罰金滯納金嚴重影響消費者權益問題,因為我們銀行代扣代繳托管收費每月十幾元二十幾元屬于正常現象所以拖欠巨額水費應該屬于工作錯誤請市自來水總公司及時聯系并現場査處(13313786306)
反饋內容
鄭先生:您好!您的訴求信息我司已收悉,現特將核查及處理情況向您反饋如下:經我司供水服務一公司核查,目前該用戶已于7月5日上午10點至我司營銷科對接處理水量水費問題。由此給您造成的不便,深表歉意。以上為您本次訴求的反饋,在此感謝您對供水工作的監督與支持,如您需要了解供水相關業務或需要相關支持歡迎您隨時撥打我司客戶呼叫中心24小時服務電話968933,我司將竭誠為您服務。
建議在e福州上填寫水費消費情況
建議人: 蔡衛清 先生 發布日期: 2019/7/2 10:35:07
內容
為何以前e福州可查詢各月水費而升級完為何無法查詢
反饋內容
蔡衛清:您好!您的訴求信息我司已收悉,現特將核查及處理情況向您反饋如下:e福州平臺由e福州公司進行運營,目前僅提供線上繳費業務,關于您所述情況可聯系e福州客服進行反饋。以上為您本次訴求的反饋,在此感謝您對供水工作的監督與支持,如您需要了解供水相關業務或需要相關支持歡迎您隨時撥打我司客戶呼叫中心24小時服務電話968933,我司將竭誠為您服務。
上門速度太慢,夏天夜晚服務
建議人: 陳 女士 發布日期: 2019/6/30 22:05:22
內容
8點打得電話,10點了還沒有上門,我整個晚上都沒有水影響我休息第二天正常上班,打晉安區電話也沒有接,打了24小時電話就只是幫我更近,并沒有進一步的處理問題的意見,全家人這么多在路邊等,十幾戶沒有用水。這樣處理事情的態度真的好么?因為附近拆遷導致我家沒有水用,工作人員不檢查好再離開么?????
反饋內容
陳女士:您好!您的訴求信息我司已收悉,現特將核查及處理情況向您反饋如下:經核實您戶水表遺失,根據公司業務規定需自行前往我司辦理補表手續后,才能安裝恢復供水。以上為您本次訴求的反饋,在此感謝您對供水工作的監督與支持,如您需要了解供水相關業務或需要相關支持歡迎您隨時撥打我司客戶呼叫中心24小時服務電話968933,我司將竭誠為您服務。

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